هایک ویژن یکی از معتبرترین برندهای تولیدکننده دوربین مداربسته و تجهیزات امنیتی در جهان است. این شرکت چینی با ارائه محصولات متنوع، کیفیت بالا و تکنولوژی‌های نوآورانه مثل هوش مصنوعی، ضبط تصاویر با رزولوشن بالا و پشتیبانی از سیستم‌های حفاظتی پیشرفته، جایگاه ویژه‌ای در بازار جهانی پیدا کرده است.
با این حال، گاهی اوقات کاربران با مشکلاتی مثل ضبط نکردن دوربین مداربسته هایک ویژن مواجه می‌شوند که نیاز به بررسی و رفع سریع دارند. در این مقاله، ۱۲ علت اصلی این مشکل را بررسی می‌کنیم و راهکارهای پیشنهادی ارائه می‌دهیم.
۱۲ علت ضبط نکردن دوربین مداربسته هایک ویژن
۱. عدم تنظیم صحیح زمان‌بندی ضبط (Schedule Recording)
یکی از رایج‌ترین دلایل ضبط نکردن دوربین‌های هایک ویژن، تنظیم نبودن زمان‌بندی ضبط است.
اگر Schedule روی “غیرفعال” باشد یا فقط در ساعات خاصی فعال شده باشد، دوربین خارج از آن بازه زمانی ضبط نمی‌کند.
راهکار: وارد تنظیمات ضبط شوید و برنامه‌ی زمان‌بندی را بررسی و اصلاح کنید.
۲. پر شدن حافظه ذخیره‌سازی (هارد دیسک)
در صورت پر شدن فضای هارد دیسک دستگاه DVR یا NVR، دوربین دیگر قادر به ضبط تصاویر جدید نخواهد بود.
راهکار: تنظیم گزینه Overwrite یا بازنویسی خودکار در دستگاه ضبط‌کننده. همچنین بررسی سلامت هارد دیسک و جایگزینی در صورت نیاز.
۳. معیوب بودن هارد دیسک
گاهی اوقات، حتی اگر فضای خالی وجود داشته باشد، خرابی فیزیکی یا نرم‌افزاری هارد دیسک مانع ضبط می‌شود.
راهکار: تست سلامت هارد با استفاده از خود دستگاه یا نرم‌افزارهای تست دیسک و در صورت نیاز تعویض آن.
۴. اختلال در تنظیمات Motion Detection
اگر ضبط بر اساس حرکت (Motion Detection) تنظیم شده باشد اما حرکت‌ها به درستی شناسایی نشوند، ضبط انجام نمی‌شود.
راهکار: حساسیت و محدوده‌های حرکتی را بررسی و تنظیم کنید. همچنین مطمئن شوید نواحی شناسایی حرکت به درستی انتخاب شده‌اند.
۵. مشکلات شبکه در دوربین‌های IP))
در دوربین‌های تحت شبکه (IP Camera)، اختلال در ارتباط شبکه باعث می‌شود داده‌ها به دستگاه ضبط نرسد.
راهکار: بررسی کابل‌های شبکه، سوئیچ‌ها و تنظیمات IP.
۶. مشکل در آداپتور یا تغذیه برق
افت ولتاژ یا قطع و وصل برق می‌تواند باعث شود دوربین به درستی کار نکند و ضبط تصاویر متوقف شود.
راهکار: استفاده از منبع تغذیه مناسب و بررسی کابل‌های برق.
۷. اشتباه در تنظیمات Stream
اگر جریان تصویر (Stream) مناسب ضبط انتخاب نشده باشد، ضبط انجام نمی‌شود.
راهکار: وارد تنظیمات Encode شوید و اطمینان حاصل کنید که Main Stream برای ضبط انتخاب شده است.
۸. ناهماهنگی در Firmware دستگاه
قدیمی بودن یا معیوب بودن Firmware دستگاه‌های DVR/NVR یا خود دوربین‌ها ممکن است عملکرد ضبط را مختل کند.
راهکار: آپدیت کردن Firmware به آخرین نسخه از سایت رسمی هایک ویژن.
۹. خرابی پورت یا کابل‌های اتصال
قطع شدن یا اختلال در کابل‌های BNC (در دوربین‌های آنالوگ) یا کابل شبکه (در دوربین‌های (IP باعث می‌شود تصاویر به دستگاه ضبط نرسد.
راهکار: بررسی سلامت کابل‌ها و اتصالات.
۱۰. محدودیت در مجوزهای ضبط
در برخی مدل‌های هایک ویژن نیاز است مجوز ضبط برای هر کانال صادر شود. اگر این تنظیمات اشتباه باشند، ضبط صورت نمی‌گیرد.
راهکار: بررسی مجوزهای ضبط در تنظیمات DVR یا NVR.
۱۱. ویروس یا حملات سایبری
گرچه کمتر اتفاق می‌افتد، اما در برخی موارد نادر، وجود ویروس یا بدافزار در سیستم باعث اختلال در عملکرد ضبط می‌شود.
راهکار: استفاده از دستگاه‌های امن، تغییر رمز عبور پیش‌فرض و به‌روزرسانی سیستم به آخرین نسخه.
۱۲. اشکال در تنظیمات ضبط به صورت دستی
گاهی کاربران تنظیمات ضبط دستی را فعال می‌کنند ولی فراموش می‌کنند که دوباره آن را روی حالت خودکار برگردانند.
راهکار: بازنگری در تنظیمات Manual Record و برگرداندن به حالت Auto Record
ضبط نکردن دوربین‌های مداربسته هایک ویژن می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد، از ساده‌ترین مشکلات مانند تنظیم نبودن برنامه ضبط گرفته تا پیچیده‌تر شدن موضوع مثل خرابی هارد دیسک یا اختلال در شبکه.
برای رفع این مشکلات بهتر است به صورت گام به گام همه‌ی موارد گفته شده را بررسی کنید و در صورت نیاز از تکنسین‌های مجرب کمک بگیرید.
یادمان باشد، نگهداری منظم سیستم‌های امنیتی می‌تواند از بروز بسیاری از این مشکلات جلوگیری کند.
